Politique de remboursement
Politique de remboursement
Chez Nyrevae, nous souhaitons que chaque client soit entièrement satisfait de son achat.
Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas totalement convaincu par votre produit Nyrevae, nous vous proposons une politique de retour simple et transparente.
Délai de retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement.
Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus accepter les retours.
Conditions de remboursement
Pour être éligible à un remboursement, le produit doit :
- Être en bon état et ne pas avoir été endommagé.
- Être retourné dans son emballage d’origine.
- Être accompagné d’une preuve d’achat (numéro de commande ou facture).
Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si le produit présente des signes évidents d’usure ou d’utilisation inappropriée.
Procédure de retour
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Envoyez-nous un e-mail à contact@nyrevae.com en indiquant votre numéro de commande ainsi que le motif du retour.
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Notre équipe vous répondra sous 48 heures ouvrées avec les instructions de retour.
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Dès réception et inspection du produit, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
Remboursement intégral garanti
Si votre expérience ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez bénéficier d’un remboursement intégral, sans justification supplémentaire.
Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Contact
Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, contactez-nous à :
contact@nyrevae.com
