2023 hatte mein bester Freund ein Restaurant eröffnet. Das Essen war ausgezeichnet, der Service tadellos... aber die Kunden kamen kaum. Es fehlte etwas: Google-Bewertungen. Ohne Bewertungen fühlten sich die Leute nicht sicher. Sie zögerten. Sie gingen woanders hin.
Er sagte mir oft: „Die Kunden lieben es, wenn sie kommen... aber niemand findet mich online. Ohne Bewertungen bin ich unsichtbar.“
Als ich die Situation beobachtete, wurde alles klar: Die Leute waren zufrieden, nahmen sich aber nie die Zeit, das Restaurant auf Google zu suchen, um eine Bewertung abzugeben. Zu lang. Zu viele Schritte. Nicht die richtige Gewohnheit.
Da kam die Idee auf: Was wäre, wenn das Abgeben einer Bewertung so einfach würde, wie das Handy auf ein Armband zu legen?
Eine Geste. Eine Sekunde. Die Bewertungsseite öffnet sich automatisch.
Wir haben den ersten Prototyp in seinem Restaurant getestet. Das Ergebnis: Die Bewertungen begannen einzutrudeln, die Bewertung stieg, die Sichtbarkeit auch... Und die Kunden kamen endlich.
So entstand HyConnex : Eine Lösung, die entwickelt wurde, um Händlern zu helfen, die gute Arbeit leisten... aber durch fehlende Bewertungen daran gehindert werden, gesehen und ausgewählt zu werden.
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